Отельеров обучают «Современному гостиничному менеджменту»

24.10.2013 22:00
Сегодня в окружной столице начался семинар-практикум для специалистов гостиничного бизнеса. Основная цель мероприятия – это подготовка квалифицированных кадров для этой сферы бизнеса. Организаторы проекта: Фонд поддержки предпринимательства Югры и Российская Гостиничная Ассоциация при поддержке Югорской барменской ассоциации.

Автор обучающих программ и опытный тренер, директор компании «Аккорд персонал» Оксана Марковская, за день, с участниками семинара отработает на практике международные стандарты гостиничного бизнеса, а именно – гостеприимства в общение и поведение персонала. Помимо этого в программе семинара знакомство с требованиями к внешнему виду и изучение особенностей разговоров по телефону. Также сотрудники и руководители гостинец узнают, как грамотно выходить из сложных, конфликтных ситуаций и как эффективно справляться со стрессом.

Отметим, что семинар проходит в рамках «Школы сервиса» - одного из направлений образовательной поддержки Фонда поддержки предпринимательства Югры, которое предполагает проведение специализированных мастер-классов и тренингов по повышению квалификации для предпринимателей и их сотрудников, осуществляющих деятельность в сфере обслуживания.
В ближайшие выходные подобные семинары пройдут в Сургуте и Нижневартовске.

Источник: Управление общественных связей
ВКонтакт Facebook Google Plus Одноклассники Twitter Яндекс Livejournal Liveinternet Mail.Ru

Возврат к списку