24 - 26 октября

09.10.2008 00:00

Это будет сделано совместно с Центром подготовки кадров "Туриндустрия", основанным в 2002 году по инициативе Росийского союза туриндустрии (РСТ) и Министерства образования РФ и специализируемым на краткосрочных курсах повышения квалификации работников туротрасли, по теме «Психология и технология эффективных продаж турпродукта».  За годы работы Центра участниками программ повышения квалификации стали руководители и сотрудники более 2 тыс. российских туроператорских и турагентских компаний, а также гостиничных предприятий.

Программа «Психология и технология эффективных продаж турпродукта» носит комплексный характер и включает в себя содержательные модули, связанные с наиболее значимыми аспектами работы менеджеров туристских фирм с клиентами. Основная часть программы ориентирована на повышение эффективности продажи турпродукта. Целью основного модуля является освоение участниками группы основополагающих принципов успешных продаж и практическая отработка необходимых навыков и умений.

Помимо этого, курсы охватывают следующие темы: выработка способности сохранять конструктивный стиль поведения в конфликтных, эмоционально напряженных ситуациях, обеспечивая позитивное отношение клиентов к фирме и возможность дальнейшей работы с ними; принципы и практические навыки общения с клиентами по телефону, повышающие вероятность превращения каждого позвонившего в фирму человека в постоянного клиента.

Занятия  проведут специалисты, имеющие 15-летний опыт работы в туризме, а так же кандидат географических наук, доцент, заместитель заведующего кафедрой рекреационной географии и туризма географического факультета Московского государственного университета им. М.В. Ломоносова - Кружалин Кирилл Викторович.

По окончании программы слушатель получает Удостоверение о повышении квалификации  государственного образца Министерства образования РФ.

Курсы проводятся в выставочном центре «Югра Экспо» г.Ханты-Мансийск. Заявки принимаются в Комитете по туризму по тел/факс: 8 (34673) 3-13-15 или эл. почте komtur@admhmao.ru до 21 октября 2008 года.

 

 

 


ВКонтакт Facebook Google Plus Одноклассники Twitter Яндекс Livejournal Liveinternet Mail.Ru

Возврат к списку