Телефон доверия по оказанию медпомощи югорчанам: теперь круглосуточно!

06.05.2015 17:05
Телефон доверия по оказанию медпомощи югорчанам: теперь круглосуточно! Контакт-центр окружного медицинского информационно-аналитического центра перешел на круглосуточный режим работы. Позвонив на единый многоканальный номер 8-800-100-8603, югорчане смогут не только получить консультацию по предоставлению медицинских услуг, узнать о режиме работы, адресах и контактных номерах телефонов медицинских организаций округа, но и подать жалобу или высказать свои предложения по улучшению качества предоставляемых медицинских услуг. Также сотрудники контакт-центра проконсультируют и по вопросам использования сервиса «Электронная регистратура» (регистратура86.рф): записи на прием к врачу, регистрации личного кабинета и технической поддержке (восстановление паролей доступа к личному кабинету).
«Переход данного структурного подразделения на круглосуточный режим - это новый этап на пути к улучшению доступности медицинской помощи и ускорению процесса обслуживания граждан. Все телефонные звонки пациентов поступают напрямую к операторам контакт-центра, – сообщил Владислав Нусинов, директор Медицинского информационно-аналитического центра. – В свою очередь, операторы, руководствуясь темой обращения, осуществляют консультирование граждан при нарушении их прав в сфере охраны здоровья и разъясняют порядок действий в случаях нарушений со стороны медицинских организаций. Таким образом, сегодня каждый житель Югры, будь это пациент или медицинский работник, может обратиться за помощью в контакт-центр и получить квалифицированный ответ оператора. Звонок на данный номер со всех телефонов – бесплатный».

ВКонтакт Facebook Google Plus Одноклассники Twitter Яндекс Livejournal Liveinternet Mail.Ru

Возврат к списку