VK547

На официальном сайте https://www.yugra-ecology.ru. Размещена вся необходимая информация для договорной кампании:

  • образцы бланков документов;

  • инструкции по заполнению;

  • информация для владельцев земельных участков в СНТ и ДНТ;

  • как дистанционно оплатить услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами;

  • меры поддержки юридических лиц и ИП, приостановивших свою деятельность;

  • агенты по обслуживанию юридических лиц. 

 

По всем возникающим вопросам в рамках оказания услуги по обращению с ТКО: заключения договоров, начисления платы, выставления счетов и актов оказанных услуг, а так же для консультаций по вопросам обращения с ТКО, необходимо обращаться по телефону справочной службы 8-800-222-11-86 с 09:00 до 18:00 с понедельника по пятницу.

АО «Югра-Экология» разработан мобильный сервис для контроля качества оказываемых услуг. Можно загрузить приложение для смартфонов, или заполнить форму на сайте регоператора. Нажав на кнопку «Сообщить о проблеме», можно указать адрес, прикрепить фото и оставить дополнительную информацию, например контактные данные или комментарий. После отправки обращения на экране телефона появляется номер регистрации вашего обращения – чтобы можно было потом проверить статус, узнать, что было сделано. Вся информация дублируется на электронную почту автора жалобы.