Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению
АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ХАНТЫ-МАНСИЙСКА
Ханты-Мансийского автономного округа-Югры
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 10.08.2015 №940
О внесении изменений в постановление
Администрации города Ханты-Мансийска
от 17.10.2013 №1317 «Об утверждении
административного регламента предоставления
муниципальной услуги «Предоставление
информации о Порядке предоставления
жилищно-коммунальных услуг населению»
С целью приведения муниципальных правовых актов Администрации города Ханты-Мансийска в соответствии с действующим законодательством, руководствуясь статьей 71 Устава города Ханты-Мансийска:
1.Внести следующие изменения в постановление Администрации города Ханты-Мансийска от 17.10.2013 №1317 «Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации о Порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению» (далее - постановление).
1.1.В заголовке постановления после слова «населению» дополнить словами «города Ханты-Мансийска».
1.2.Пункт 1.3.1 раздела I приложения к постановлению изложить в новой редакции:
«1.3.1.Информация о месте нахождения, справочных телефонах, графике работы, адресах электронной почты Департамента
Место нахождения Департамента и его структурного подразделения, предоставляющего муниципальную услугу, - управление организационной работы Департамента городского хозяйства Администрации города Ханты-Мансийска (далее - Управление): 628007, г.Ханты-Мансийск, ул.Калинина, д.26.
Для подачи документов заявителям необходимо обратиться в приемную Департамента.
Информация по вопросам предоставления муниципальной услуги, сведений о ходе ее оказания представляется по месту нахождения Управления.
Телефон приемной: 8 (3467) 32-57-74.
Телефон Управления: 8 (3467) 32-57-74.
Адрес электронной почты Департамента: dgh@admhmansy.ru.
Адреса электронной почты должностных лиц Управления: dgh@admhmansy.ru.
График работы:
понедельник-пятница: с 09.00 до 18.15 час.;
обеденный перерыв: с 12.45 до 14.00 час.;
суббота, воскресенье - выходные дни.».
1.3.Пункт 1.3.2 раздела I приложения к постановлению изложить в новой редакции:
«1.3.2.Способы получения информации о месте нахождения, справочных телефонах, графике работы автономного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа - Югры «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Югры» (далее - МФЦ):
Место нахождения МФЦ: в здании гостиницы «Олимпийская» (блок В3, первый этаж) по адресу: 628012, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, г.Ханты-Мансийск, ул.Энгельса, д.45.
Телефон/факс: 8 (3467) 30-14-61, 30-14-92.
Телефон Центра телефонного обслуживания (консультирование по вопросам предоставления муниципальной услуги) 8-800-101-0001 (звонок с городского телефона бесплатный).
Адрес официального сайта: www.mfchmao.ru.
Адрес электронной почты: office@ mfchmao.ru.
График работы:
понедельник-пятница: с 08.00 до 20.00 час.;
суббота: с 08.00 до 18.00 час.;
воскресенье - выходной день.
Указанные сведения размещаются на информационных стендах в месте предоставления муниципальной услуги и в информационно-телекоммуникационной сети Интернет:
на Официальном информационном портале органов местного самоуправления города Ханты-Мансийска www.admhmansy.ru (далее - Официальный портал);
в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» www.gosuslugi.ru (далее - Единый портал);
в региональной информационной системе Ханты-Мансийского автономного округа - Югры «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ханты-Мансийского автономного округа - Югры» 86.gosuslugi.ru (далее - региональный портал).».
1.4.В пункте 1.3.5 раздела I приложения к постановлению исключить слово «Управление».
1.5.В пункте 2.1 раздела II приложения к постановлению после слова «населению» дополнить словами «города Ханты-Мансийска».
1.6.Пункт 2.2 раздела II приложения к постановлению изложить в следующей редакции:
«2.2.Наименование органа Администрации города Ханты-Мансийска, предоставляющего муниципальную услугу, его структурного подразделения, участвующего в предоставлении муниципальной услуги
Органом Администрации города Ханты-Мансийска, предоставляющим муниципальную услугу, является Департамент городского хозяйства Администрации города Ханты-Мансийска.
Непосредственное предоставление услуги осуществляет структурное подразделение Департамента - управление организационной работы во взаимодействии со структурными подразделениями Департамента:
отделом ценообразования и экономического анализа предприятий и организаций в жилищно-коммунальном хозяйстве управления ценообразования и бюджетного планирования;
отделом организации благоустройства и охраны лесов управления благоустройства и по работе с управляющими организациями и ТСЖ;
отделом по работе с управляющими организациями и ТСЖ управления благоустройства и по работе с управляющими организациями и ТСЖ;
отделом организации управления инженерной инфраструктуры управления жилищно-коммунального комплекса;
отделом организации функционирования, реформирования жилищно-коммунального хозяйства управления жилищно-коммунального комплекса.
За получением муниципальной услуги заявитель может также обратиться в автономное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа - Югры «Многофункциональный центр предоставления муниципальных и государственных услуг Югры».
В соответствии с требованиями пункта 3 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее - Федеральный закон «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг») установлен запрет требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг, утвержденный решением Думы города Ханты-Мансийска от 29.06.2012 №243 «О перечне услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления органами Администрации города Ханты-Мансийска муниципальных услуг, и порядке определения размера платы за оказание таких услуг.».
1.7.Пункт 2.3 раздела II приложения к постановлению изложить в следующей редакции:
«2.3.Конечным результатом предоставления муниципальной услуги в зависимости от формы запроса является предоставление заявителю информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению города Ханты-Мансийска в письменном виде на официальном бланке Департамента за подписью директора Департамента либо в устной форме по телефону.».
1.8.Пункт 2.4 раздела II приложения к постановлению изложить в следующей редакции:
«2.4.Общий срок предоставления муниципальной услуги
Общий (максимальный) срок предоставления муниципальной услуги составляет 15 рабочих дней со дня регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги в Департаменте.
В общий срок предоставления муниципальной услуги входит срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги.
В случае обращения заявителя за получением муниципальной услуги в МФЦ срок предоставления муниципальной услуги исчисляется со дня регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги заявителя в Департамент.
Срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги, - не позднее чем через 3 дня со дня подписания директором Департамента либо лицом, его замещающим, документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги, указанных в пункте 2.3 настоящего административного регламента.
Приостановление предоставления муниципальной услуги законодательством не предусмотрено.».
1.9.Пункт 2.6.2 раздела II приложения к постановлению изложить в следующей редакции:
«2.6.2.Способы получения заявителями формы заявления о предоставлении муниципальной услуги
Рекомендуемую форму заявления о предоставлении муниципальной услуги заявитель может получить:
на информационном стенде в месте предоставления муниципальной услуги;
у специалиста Департамента или специалиста МФЦ.».
1.10.Пункт 2.6.4 раздела II приложения к постановлению дополнить абзацем пятым «в МФЦ.».
1.11.Пункт 2.11 раздела II приложения к постановлению дополнить абзацем четвертым следующего содержания:
«В случае подачи заявления в МФЦ письменные обращения подлежат обязательной регистрации специалистом МФЦ в течение 15 минут в электронном документообороте.».
1.12.Пункт 2.13.1 раздела II приложения к постановлению дополнить абзацем шестым следующего содержания:
«возможность получения заявителем муниципальной услуги в МФЦ.».
1.13.Пункт 3.2 раздела III приложения к постановлению изложить в следующей редакции:
«3.2.Прием и регистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги
Основанием для начала административной процедуры является поступление в Департамент заявления о предоставлении муниципальной услуги, в том числе посредством Единого и регионального порталов.
Ответственный за прием и регистрацию заявления, поступившего по почте в адрес Департамента или предоставленного заявителем лично в Департамент, посредством Единого и регионального порталов, электронной почты - секретарь-делопроизводитель Департамента, за прием и регистрацию заявления в МФЦ - специалист МФЦ.
Критерии принятия решения о приеме и регистрации заявления: наличие заявления о предоставлении муниципальной услуги.
Способы фиксации результата административной процедуры:
в случае поступления заявления по почте в адрес Департамента или предоставленного заявителем лично в Департамент, либо посредством Единого и регионального порталов, электронной почты секретарь-делопроизводитель Департамента регистрирует заявление о предоставлении муниципальной услуги в электронном документообороте.
Содержание административных действий, входящих в состав административной процедуры: прием и регистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги (продолжительность и(или) максимальный срок их выполнения - в течение 1 рабочего дня с момента поступления в Управление обращения заявителя о предоставлении муниципальной услуги; при личном обращении заявителя - 15 минут с момента получения заявления о предоставлении муниципальной услуги).
Результат административной процедуры: зарегистрированное заявление о предоставлении муниципальной услуги.
Способ фиксации результата административной процедуры: заявление о предоставлении муниципальной услуги регистрируется в электронном документообороте.
В случае поступления заявления по почте зарегистрированное заявление о предоставлении муниципальной услуги с визой директора Департамента либо лица, его замещающего, передается начальнику Управления для назначения ответственного за предоставление муниципальной услуги исполнителя из числа специалистов Управления (далее - специалист Управления, ответственный за предоставление муниципальной услуги), в случае подачи заявления в МФЦ специалист МФЦ регистрирует заявление о предоставлении муниципальной услуги в электронном документообороте.
В случае подачи заявления в МФЦ зарегистрированное заявление о предоставлении муниципальной услуги с приложениями передается в Департамент.».
1.14.Пункт 3.3 раздела III приложения к постановлению дополнить абзацем двадцатым:
«В случае указания заявителем о выдаче результата предоставления муниципальной услуги в МФЦ (отображается в заявлении о предоставлении муниципальной услуги), специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги, в день регистрации документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги, обеспечивает их передачу в МФЦ.».
1.15.Пункт 3.4 раздела III приложения к постановлению изложить в следующей редакции:
«3.4.Выдача (направление) заявителю документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги
Основанием начала административной процедуры является:
принятое решение о предоставлении муниципальной услуги либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
Сведения о должностном лице, ответственном за выполнение административной процедуры:
за выдачу заявителю документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги, нарочно - специалист Управления, ответственный за предоставление муниципальной услуги;
за направление заявителю документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги, почтой - секретарь-делопроизводитель Департамента;
за выдачу документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги, в МФЦ - специалист МФЦ.
Содержание административных действий, входящих в состав административной процедуры: выдача (направление) документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги (продолжительность и(или) максимальный срок выполнения административного действия - 1 рабочий день со дня подписания директором Департамента либо лицом, его замещающим, документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги).
Критерий принятия решения: оформленные документы, являющиеся результатом предоставления муниципальной услуги.
Результат административной процедуры: выданные (направленные) заявителю документы, являющиеся результатом предоставления муниципальной услуги, нарочно или по адресу, указанному в заявлении.
Способ фиксации:
выданные заявителю нарочно документы, являющиеся результатом предоставления муниципальной услуги, отображаются в журнале регистрации заявлений;
направленные заявителю почтой документы, являющиеся результатом предоставления муниципальной услуги, подтверждаются записью в Реестре отправленной корреспонденции;
в случае выдачи документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги, в МФЦ, запись о выдаче документов заявителю отображается в электронном документообороте.».
1.16.В первом абзаце пункта 4.1 раздела IV приложения к постановлению исключить слова «начальником управления организационной работы».
1.17.Пункты 5.3, 5.4 раздела V приложения к постановлению изложить соответственно в следующей редакции:
«5.3.Жалоба может быть подана в МФЦ, направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет: посредством официального сайта, Единого и регионального порталов, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.4.Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы в Департамент, Администрацию города Ханты-Мансийска или МФЦ.».
1.18.Пункт 5.7 раздела V приложения к постановлению изложить в следующей редакции:
«5.7.Жалоба, поступившая в Департамент, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.
В случае подачи заявителем жалобы через МФЦ последний обеспечивает ее передачу в Департамент в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между МФЦ и Администрацией города Ханты-Мансийска (далее - соглашение о взаимодействии), но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.
Жалоба на нарушение порядка предоставления муниципальной услуги МФЦ рассматривается Департаментом. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в Департаменте.
Жалоба, поступившая в Департамент, подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Департамента, должностного лица Департамента в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок, или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.».
1.19.Приложение 1 к административному регламенту предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению» изложить в новой редакции согласно приложению 1 к настоящему постановлению.
1.20.Приложение 2 к административному регламенту предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению» изложить в новой редакции согласно приложению 2 к настоящему постановлению.
2.Настоящее постановление вступает в силу после дня его официального опубликования.
Глава Администрации
города Ханты-Мансийска М.П.Ряшин
Постановление № 1317 от 17.10.2013
Документ: Загрузить