«ИРЦ» - верный помощник в решении проблем и вопросов ЖКХ

03.02.2020 14:36
«ИРЦ» - верный помощник в решении проблем и вопросов ЖКХ

«Информационно-расчетный центр» - ведущий оператор Ханты-Мансийска по расчетно-кассовому обслуживанию в сфере жилищно-коммунальных услуг. Он создан с целью предоставления информационно-консультационных услуг населению и упрощения оплаты за жилищно-коммунальные услуги.

«ИРЦ» работает по принципу «единого окна». Здесь горожане могут получить весь спектр услуг в сфере ЖКХ — заключить договор на предоставление различных коммунальных сервисов, получить выписку по лицевому счёту или необходимую справку, произвести оплату жилищно-коммунальных услуг, сверку показаний приборов учёта, проконсультироваться у специалистов всех ресурсоснабжающих организаций города (МП «ГЭС», МВКП, МП «УТС», МП «Ханты-МансийскГаз», АО «Югра-Экология»), Югорского фонда капитального ремонта, а также воспользоваться услугами ГСК «Югория».

Для комфорта абонентов функционирует электронная очередь, большой зал ожиданий, игровой уголок для маленьких посетителей.

В целях минимизации времени ожидания по предоставлению качественной услуги по приему платежей открыто 6 касс и дополнительно 3 кассы по безналичному расчету в операционном зале.

В зале работает администратор, который осуществляет консультационные услуги, в том числе прием показаний приборов учета, предоставление выписок из лицевого счета, оказание помощи при оплате жилищно-коммунальных услуг через терминалы самообслуживания.

Для улучшения качества обслуживания и удобства населения работает круглосуточный многоканальный номер телефона 8-800-707-3223, по которому потребители могут получить консультацию, передать показания индивидуальных приборов учета, заказать обратный звонок специалиста «ИРЦ» для получения более подробной консультации.

Для приема показаний приборов учета доступен дополнительный номер телефона 8-958-88-44-845, с помощью мобильного приложения для смартфонов Viber («Вайбер»), можно оправить письменное сообщение с указанием лицевого счета / адреса и показания, что очень удобно и просто.  

Всю подробную информацию по предоставлению услуг «ИРЦ» можно узнать на официальном сайте www.irc-hm.ru.

В социальной сети в «Вконтакте» существует группа под названием «АО «ИРЦ» г. Ханты-Мансийск» https://vk.com/irchm86 , где есть вкладка «Вопрос-ответ» и «Ваши предложения». Там регулярно публикуются интересные и важные события города и общества, информационные материалы и оповещения.


Источник: АО "Информационно-расчетный центр"
ВКонтакт Facebook Google Plus Одноклассники Twitter Яндекс Livejournal Liveinternet Mail.Ru

Возврат к списку